引導員何時該「視而不見」？

文/李冠皇 KK Lee

又完成一期體驗式學習引導員培訓，慶幸自己每次都能和學習者共創學習歷程，在大家的提問、反饋、發表中，得到新的啟發和提醒。體驗式學習的場域中，引導員扮演極其重要的角色，從課程設計、帶領活動到反思引導，下達的指令、規則、提醒、提問，無不影響學習者的學習「經驗」和收穫。從引導員的視野出發，哪些時候引導員可以「視而不見」，忽略引導員認為無關緊要的部分？哪些時候，又是引導員必須「溫柔而堅定」的要求和執行？取決於引導員的課程目標和課程現場的情境脈絡，做出當下最佳的選擇。

引導員的視野，有哪些面向要兼顧：完成教學任務、引導學員成長、團隊互動(控班)。借助不同的工具、理論基礎，來鞏固引導員課程順利推進。但實際在教學現場，可能為了教學進度不延宕，沒有更多的課堂時間來精緻課程，我們可能讓活動「得過且過」？可能讓反思引導「流於形式」？可能讓團隊好像「一片和氣」？

這次引導員培訓課程中，我刻意將時間留給建立小組FVC正向行為準則段落，對於各組初次提出的準則，發出挑戰、疑問？如何寫出一條具體可評估的正向準則？請大家回應引導員的指令、要求，再多加思考和調整。最後三個小組給出了非常精準、高標的準則。引導大家建構：具體可評估和能回應團隊情境脈絡，就能為團隊「量身打造」合適的準則。

這次的經驗再次提醒我，明確指令和堅定規則，在這個段落是必要且重要的。因為我退回了大家第一次空泛的討論：說出真心話、上課專注等這一類無法評估的產出，讓大家重新檢視規則和要求，就能激發出對應的內容。我同時也反思，過往為了課程進度往下推進，我只能從大家產出未達標的內容，直接給予調整的提醒，這樣的學習效果是不高的！這次，三個小組都能創造出能評估的準則，這個經驗是大家一起挑戰完成，學習收穫自然更有深度！

大多時候，體驗式課程的設計，都是有意圖的設計，因此引導員有必要堅持規則、指令，因為這些關係活動規則、體驗收穫。假若一個活動目標是，讓團隊體驗「忍耐」品格，當團隊因為某位夥伴失誤，必須不斷重新來過，就能讓團隊成員有所感。這時候如果引導員，在幾次失敗後假裝沒看到失誤，讓團隊挑戰成功，這是真的成功？引導員有沒有抓緊課程目標，來帶領活動，還是覺得於心不忍，看大家非常努力，不要再折騰大家了？這些都是引導員要關切的要點。溫柔而堅定的明確執行，讓學習者的具體行為展現，來回應課程設計，接續的引導才能連結和呼應。

什麼時候，引導員可以睜一隻眼閉一隻眼？讓活動得過且過？我的經驗告訴我，要從整體的情境脈絡來看，假若是暖身活動，課程目標是有趣、好玩、專注，以此為前提的活動，有些犯規或取巧的作法，可以不糾結，讓活動繼續進行，或是透過玩笑的回應，給彼此提醒。又或者是團隊在學習歷程中，發生了其他更值得被提出反思討論的具體行為/團隊現況，那麼在既定活動中，規則、指令，將要有所取捨、調整，為的是回應團隊的現狀，最棒的是讓學習和反思，就在當下發生！引導員要爬過許多大山，更有經驗的站在更高的視野，讓學習者有更豐碩的收穫。