文/李冠皇 KK Lee
為促進教師專業成長，老師們多在寒暑假，參加學校主辦或自己報名參加的各式培訓課程，以獲得新的教學策略、教學實踐案例、教案設計、輔導技巧等，豐富專業知能，回饋給自己的學生。參加培訓後的收穫程度，關聯講師上課的教學方式、課程設計、引導對話、理論與實務結合等，是不是真正能讓學習者「帶走」收穫，能將培訓課題透過講師的引領，真正學到且帶走，以回應學習者的需求？參加培訓的老師們都有不同的期待，我整理出五個面向的需求，表達學習者的心情外，也分享給培訓設計執行者，有更多的思考和因應策略。
01.講師的起手式至關重要！
講師的開場白非常重要，對於所有參加培訓的學員來說，建立好的第一印象，帶領大家正式踏入課堂。資深的講師，從學員報到、招呼入座，就開始建立彼此共學成長的關係。講師的開場白，最少要包括：自我介紹、課程主題、培訓模式等。若講師具有非凡的人格魅力、網路聲量，可以娓娓道來開展培訓內容。通常我們都會希望和期待有破冰的環節，這裡指的破冰不是只有講師自己，還包括現場的所有學員，若有分小組，更應該先破除小組的「冰」！再開始所有培訓內容。讓在場的每一位夥伴都感受到被重視、被看見、被認識。因此，透過簡單的小活動、話題、媒體視覺等，來創造令人驚豔的起手式，激起學習動機，邀請大家參與到課堂，才有機會談培訓的成效。
02.體驗式培訓的誤區？
傳統講授式的培訓，因著培訓主題，有時也需要帶入一些體驗活動，以回應理論或案例。我們往往也看到體驗式培訓，帶來很多正面的回饋，尤其在教學現場的培訓，透過動態體驗的方式，教育工作者能夠親身體驗和連結，接續的反思回饋就能觸發更多思考，進而有機會轉化和應用。有些培訓參加下來，關聯體驗式學習的表徵有：小組討論、示範演練、角色扮演等，廣義來說這些都是體驗式學習的範疇，但是對比情境化體驗、工具化體驗、遊戲化體驗來說，學習者的帶入感是相對低的。因此，當主講的老師以體驗式培訓為前提，做為課程設計的模組、號召，慎選體驗的工具與形式就顯得格外重要，更需要被重視的是，體驗後接續的引導反思，所提煉出的對話與收穫，才是培訓成效的價值。
03.講師有備無患？
培訓課程的開展，在課程準備期，越是了解參加者的背景、期待、問題，就更能對症下藥，回應給學習者。講師和前期對接的承辦人相互之間對話交流，就越顯重要；若是公開班，則可以透過問卷，將學員的期待、問題等，回饋轉化在課程設計之中。前置作業越精細，能讓培訓效益事半功倍，例如培訓人數規模不同，那麼相應的器材、場地安排、助教數量、課程活動等，都要相應做調整，又或者培訓現場臨時有人數異動、學員的需求反饋等，都在考驗講師的應變、控場的能力。講師的基本功、準備程度、熟悉程度，在言行之間都將表露無遺。如何投其所好的完成培訓，更多的是前期所付出的努力及精緻度。
04.講師具有引導的特質？
講師可以應用不同的引導工具、流程，來活化培訓內容，但引導對話的氛圍、節奏、流動是藉由引導員來促進，我認為比較關鍵的是，引導員的特質展現，讓參與培訓的學習者，願意發表所思所想，這關係到前文所提：開場白、破冰活動、培訓流程設計、體驗項目等，都在考驗和回應，講師和學習者之間關係建立的程度。當我覺得在團隊中是有安全感、自信且舒服，就有機會談得越多、越深入。引導的特質和個人特質有很大的關連，放大個人的優勢、特質加以連結，找出屬於自己的引導風格，就能大放異彩。千萬不要刻意模仿、刻意練習，因為在一言一行中，一不小心就露餡了。呈現最真實的狀態，表現自己對課題的實踐度，以身教、言教，讓學習者認同並受益。
05.轉化應用的敲門磚
問問自己，我為什麼要參加教師培訓、工作坊？有很大的起心動念會是：我想要帶走一些什麼。當然每位學習者要的都不盡相同，但是講師在設計課程時，多能從學習者角度出發絕對不會錯，讓學習者在培訓中有所經驗/體驗，創造轉化應用的契機，讓學習者自身能夠連結，才是有效的敲門磚。例如，近年我在不同培訓場合，推廣FVC自主反思工具，老師體驗FVC創建和反思的流程後，我分享的敲門磚是：我如何轉化原版的FVC，應用在本土課程創新實例，具體成效等。當老師們看到轉化後的效益，就能更有信心的帶回教學現場實踐，就能回應學習者的期待。
評估教師培訓課程，應該回到學習者的收穫，這是最直觀且真實的反饋。所以當我自己要帶領培訓課程時，我更會以學員的標準，來審視和要求自己課程設計。我得花更多時間準備，不僅是教案書寫、器材準備，更多的是和協作夥伴的溝通、會議，就前幾次的培訓反饋、經驗，不斷調整且讓教學團隊彼此對話、對齊，可以讓課程執行更有效果和達標。讓教育工作者參加培訓後，能帶回更多「乾貨」，造福更多的學生。
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