文/李冠皇 KK Lee
上集，我們走進了樂高工作坊的現場，體驗了從「搭塔」到「隱喻」再到「說故事」的三個暖身練習。我們看見樂高促進打破原有思維框架，讓抽象的概念變得具體，大家在一串笑聲中，讓團隊看見彼此不同的價值觀。
工作坊的真正核心，是第二階段，透過三個遞進的提問，發出挑戰任務，讓大家搭建三次個人模型，來展開了對自我的深度探索。三個問題，每次四分鐘搭建，然後接續聽大家的分享，以及反思。
01 你欣賞的資深引導員？
第一問：那些讓你欣賞的體驗教育引導員，具備什麼特質？
有人用黑色底座代表「豐富的經驗與學識」，大眼睛代表「善於觀察」，紅色代表「熱情」，可轉動的零件代表「知識會不斷更新迭代」。
有人把人仔積木放在中間，周圍圍繞着形形色色的人，表達：「引導員要融入大家，有自己的思想，有明確的目標，認真觀察，認真聆聽，最後把大家帶到共同的目標。」
有人用黃色輪子代表「知識儲備」，積木主人說：「選擇圓形是因爲 ，引導員要靈活，要根據情境提出適合的問題，不能太死板。」
有人搭建了演講臺和階梯，引導員從臺上走下來。積木的主人說：「他不會站在很高的角度，而是能走進大家，平等、接地氣。」
有人用兩個引導員模型，一個站在高處拿着旗幟，一個站在下方的平臺。積木主人說：「資深引導員不僅自己有專業素養，還要有發現的眼睛，去培養別人，讓大家一起往上走。」
我歸納大家的模型，出現最多的特質是：善於觀察、知識與經驗的儲備、傳承與榜樣。接著問：「透過這些模型，你聽到大家對資深引導員的期待，最看重的是什麼？」
「善於觀察，每個人都有這個。」
「知識儲備，還有願意培養新人。」
「樂於傳承，當別人的榜樣。」
02 你的引導現狀和阻礙？
第二問：要做到像資深引導員那樣遊刃有餘，你目前面臨哪些障礙？
一位剛帶完環島騎行的老師，用紅色代表「學習者意願不高」，三個眼睛代表「自己無法兼顧整個團隊，需要團隊配合」，這是他的障礙。
另一位老師搭建了引導員形象，前面兩排不同顏色的人，紅色代表不願配合的學生，後面是願意配合的後盾。兩邊有兩個綠色眼睛，代表「別人的眼光」。老師說：「在主持引導時，周圍有形形色色的人，他們的評價對我來說就是挑戰。」
還有一位老師，只用一隻眼睛代表自己。他說：「這次沙漠徒步，我只顧著帶隊往前衝，忽視了學生自己的想法。我只用一隻眼睛看世界，沒有用兩隻眼睛。」
有人用「橫在面前的障礙」代表學生不配合、活動無法進行的尷尬場面；有人用「透明的箱子」代表自己應變能力不足；有人用「岔路」代表「學生不按我的套路走，我需要隨機應變」。
分享中，我發現了一個共同的困境浮現：學習者的負面情緒和不配合，是干擾引導狀態的主要因素。我提問：「聽完大家的分享，你發現了什麼？」
「大家對自己都有清晰的認知，知道自己缺什麼。」
「問題好像都蠻相似的——學生、情緒、觀察力、應變能力。」
在這個階段，讓每個人直面那些平時不願多談的挫折與限制，其實是蠻挑戰的。奇妙的是，當這些障礙被「搭建」出來，被賦予形狀和顏色和意義，不再只是內心模糊的焦慮，而成了可視化，能更快被理解和討論的事物。
03 你的引導技術，如何跨越與成長？
第三問：清楚了這些障礙，你要怎麼跨越與成長？
我認爲是這場工作坊，最難的挑戰。我邀請大家，從第一個模型（你欣賞的引導員特質）中，借用一到兩個元素，來幫助跨越現在的障礙。這個問題要串聯前面兩個段落，從標竿、障礙，再到跨越。
有人借用了第一個模型中的「團隊」元素。老師說：「不僅要自己發現問題，還可以透過團隊的橋樑，大家一起解決。好的帶動壞的，讓團隊幫我分擔。」
有人借用了「走下講臺」。老師說：「我們不缺理論，缺的是實踐。要多去嘗試，用不同的方式面對不同的人，拓寬自己的技能。」
有人借用了「利他精神」和「團隊溝通」。老師說：「還是要抱着爲學生好的心態，真誠溝通，不斷反思。每一天都有新問題，需要引導員不斷更新自己。」
我在反思環節時，提問：「最讓你驚豔的成長路徑是什麼？」
「實踐出真知，不斷去練習。」
「就算自己是引導員，也可以更坦誠地面對自己的不足和需求，靠團隊支持一起成長。」
在這個階段，讓每個人從「看見問題」走向「找到路徑」。從第一個模型借來的元素，成爲了很重要的「階梯」，也是我認爲最關鍵的設計。
04 產出關鍵行動
三個模型探索結束，我請大家寫下「個人引導技能成長的三個關鍵行動」。
有人寫下「實踐、反思、再實踐」的循環；有人具體到「每月讀一本書」、「多看辯論賽，活化控場能力」、「每次處理學生問題都要用到引導技巧」；有人寫下「利他無私、真誠溝通」「勇敢去做，保持頂級玩家心態」。
當大家分享這些關鍵行動時，仍然在迴應和延伸前三個模型的思考。那些關於標竿、障礙與跨越的故事，在此刻化爲具體的下一步。
最後我和大家分享，這一場我們體驗的是「個體模型」，每個人表達自己的想法。如果再往下走，會有「共享模型」，把大家的模型放到同一個平臺上，共同創造團隊的共識。再往上，還有「系統模型」，跨部門、跨組織的戰略思考。
期待這只是一個開始，期待大家去行動，去做一些東西，然後影響更多的孩子。分享給其他引導員團隊的老師們，後續繼續交流，彼此相互學習。這一場用積木搭建出來的故事，關於障礙、關於跨越、關於團隊的支持，留在我們彼此的心裏。
05 樂高工作法的好處
我在本次引導中，看見應用樂高工作法引導，有幾個特色和好處：
1. 每個人都能參與，每個人都有產出。
透過積木載體，讓大家思考和表達。每個人都參與其中，搭建自己的模型以及用眼睛聆聽夥伴的分享。
2. 安全場域，讓對話有了深度。
「沒有對錯，模型主人說了算。」這個概念和禮儀，讓大家放下標準，建立安全的場域。當你知道無論說什麼都不會被評判，你更能大膽說出真實的想法。
3. 隱喻，讓抽象變得具體。
用積木代替抽象事物，讓每個人的表達更具象。讓對話更具有焦點。
4. 專注，是自然而然發生的。
有老師說：「沒有人叫我們要專注，但一開始搭，自己就專注了。」心流狀態自然而然地出現，提升對話交流的質量。
5. 團隊，在故事中更加靠近。
個人表述後，大家在分享可以得到共性的部分，尤其發現原來大家都面對類似的困境，產生高度共鳴，這時人與人的連結更緊密，也超越了日常工作的合作關係。
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