「懶人包」來了！GROW模型應用指南：4個問題，讓你的教育溝通效率翻倍。

文/李冠皇 KK Lee

在培訓現場，老師們會問我，除了4F引導提問法，還有其他好用的提問工具/模型嗎？我覺得好用的工具，首先是步驟好記憶，我推薦GROW模型，它透過四個英文單詞首個字母串聯成GROW，讓用戶很快能記憶步驟、階段，能在教育現場活用。

GROW模型是英國學者約翰·惠特默在1992年提出的表達工具，現為企業教練領域使用最廣泛的模型之一。基本的GROW模型來自於一個決策四階段的模型英文縮寫，即Goal（目標）、Reality（現狀）、Options（方案）、Will（意願）這四個英文單詞的首字母。

由英國約翰．惠特莫爵士（Sir John Henry Douglas Whitmore）所開發出的「GROW」模型溝通對話法，展現教練領導方式，透過深沈的反思提問，讓員工和主管有一段專注彼此的對話，以此讓員工自我發現潛能，設定自我目標，自行解決問題。

在教育現場，可以應用此GROW提問工具，在學生輔導、家校互動、親子溝通中，也可以以此來自我提問和反思。每一個提問工具/模型，都是給予一個依循的框架、步驟，實際應用時，則會因著對話者的反饋，靈動地調整和應變，繼續提出強而有力的問題，讓對話者在回應中，有新的發現和思考。

以下就模擬的三類情境，提出可應用和轉化的問句。你也可以成為教練型父母、教練型教師，我仍要不斷強調，提問模型人人都能知曉和學習，但真正能掌握精髓，是在實戰應用中的積累，因為提出問題後，我們可以觀察到被提問者的反應，是否能接住我們的問話？是否有效幫助對方深度思考、靈光乍現？都是在經驗中不斷試煉和成長。